Tutte le persone con cui lavoro – che si tratti di aziende, professioniste o collaboratrici – hanno in comune almeno queste tre caratteristiche:

• sono aperte a uno sguardo esterno e nuovo, a domande – spesso scomode ma sempre motivate -, a lasciarsi stupire. Non pensano o dicono “si è sempre fatto così” ma credono nel cambiamento, nel costruire una comunicazione e un business migliori, per loro e per la loro clientela. Dicono frasi come “interessante. Questa domanda non me l’ero mai posta”
• sono curiose, leggono molto e si informano, sono in cerca di nuove idee e nuove soluzioni. Sono pronte a fare cambiamenti alla comunicazione e al loro lavoro per raggiungere i loro obiettivi. Dicono frasi come “ho provato questa cosa x e ho visto che mi ha aiutato a capire meglio le esigenze dei miei clienti”
• approfondiscono, vogliono sapere il perché e sono felici di avere più opzioni tra cui scegliere. Sono felici di essere informate su ogni passaggio, fanno nuove domande a loro e a me e insieme cerchiamo la risposta. Sanno che un buon lavoro sulla comunicazione richiede approfondimento, tempo ed energie e che ne vale la pena perché porta chiarezza e anche relazioni con le persone giuste. Dicono frasi come “ne parlo con te perché riesci sempre a vedere oltre”.